【摘 要】白皮书从评测方案、现场工作开展、评测结果、数据分析对比及原因剖析等方面全方位梳理了2020年度评测工作的相关情况；针对后续发展规划提出了“一个平台+三种评测手段”的建设方案，即围绕全国移动网络质量数据感知平台，打造平台云测、现场路测、定点监测“点线面”有机结合的全方位评测手段。
【目 录】一、基于用户体验的移动网络质量概述
（一）目的和意义
（二）国内外现状
（三）发展趋势
1.统一认识，完善标准体系
2.评测延伸，面向垂直行业
3.维度扩展，健全评测机制
二、2020年重点场所移动网络质量专项评测
（一）评测方案
1.评测场景
2.评测指标
3.评分模型
（二）现场测试
（三）评测结果
1.重点场所的4G网络质量评测结果
2.主要路段的5G网络质量评测结果
（四）评测数据简析
1.整体情况概述
2.不足及原因剖析
三、下一步移动网络质量评测计划
（一）总体规划
（二）“一个平台+三种评测手段”的建设方案
（三）2021年评测工作实施思路
四、政策建议
