研究成果
专题报告
政务服务移动APP发展情况研究报告
出版时间:2017年12月            关键词:政务;App
【摘    要】
作为汇聚政务服务资源的一个新媒体平台,APP成为“互联网+政务”关键入口的作用日益彰显。相较于微博、微信、支付宝等渠道,政务服务APP作用不可替代:一是APP信息发布与咨询互动自由度高,不受字数、内容形式、推送次数等限制;二是APP可以实现业务数据的全面留存与分析,能够形成政务大数据,为政策制定与政府决策提供重要支撑。


【目    录】

  本报告依托本院移动互联网应用监测平台抓取全国政务服务移动APP数据,在多个维度对政府服务APP进行了分析,形成全国政务服务APP各层级发布情况、地域分布、功能服务、应用领域等方面研究,揭示目前政务服务APP存在的功能单一、用户体验不佳、运营维护乏力等诸多问题,凸显多部门协同、数据化和智能化等发展趋势,为政务服务APP未来发展提出切实可行的建议。



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        政务服务移动APP发展情况研究报告.pdf
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