2018-05-16 09:35

　　尊敬的张峰总工，韩夏局长，各位领导，各位来宾，朋友们，大家上午好！

　　很高兴参加本次世界电信和信息社会日大会，和业界同仁共同探讨“推动人工智能（AI）的正当使用，造福人类”这一重要的主题。在此我谨代表中国移动通信集团公司，对大会的召开表示热烈地祝贺，同时对工信部等上级单位长期以来的关怀和指导,以及各位行业同仁的大力支持与帮助致以诚挚的感谢。

　　当前人工智能炙手可热，成为全社会的焦点。核心技术突飞猛进，底层算法和芯片处理能力每几个月就上一个台阶；资本市场争先布局，风险投资、战略投资、行业投资在人工智能的各个层面积极布局；各类应用爆发增长，人工智能正以普适的姿态同各行各业深度融合。随着国务院《新一代人工智能发展规划》、工信部《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》的相继印发，人工智能已经上升到国家战略高度。

　　实际上，通信行业与人工智能有着天然和本质的联系。现代人工智能技术的哲学基础之一是联结主义，以深度学习为核心的当代人工智能技术，基本原理就是神经元及神经元之间的连接机制和学习算法。这种连接产生的智能已经在围棋、图像识别、语音识别、自动驾驶等众多领域取得了举世瞩目的成绩。而通信连接了所有人、所有物，完成的是规模更大,范围更广的连接。这种连接已经给我们带来了互联网，带来了数字经济，带来了前所未有的便利生活， 随着物联网、5G等通信技术的应用，连接规模必将指数级地增长。当这张连接一切的网络，和被连接的单元都被赋予智能后，智能化的生产和生活将无处不在，将给全社会带来天翻地覆的变化和全新的体验。

　　为构建这样一个伟大的智能化时代，从通信行业出发， 我们需要从两方面做出踏实的努力，一，推进通信本身的智能化；二提升通信技术更好地支撑和服务于正在兴起的新型的人工智能产业以及各个行业的智能化转型。

　　推进通信行业本身的智能化。首先是网络的智能化。中国移动现网结构复杂，基础网络“四代共生”(2/3/4/5G)，核心网演进“十域并存”，现网运维面临着强度大、人员不足、流程差异大和复杂度高等挑战。将人工智能技术应用在这些核心问题上，已经取得非常优秀的成果，如故障领域的网络告警自动关联故障和投诉智能化定位，用户感知预测；性能领域的路测问题智能化定位；资源领域中利用图像分析技术实现家宽安装和客户服务的自诊断和监督等等。这些还只是初步应用，相信随着技术能力的提升和应用规模的扩大，人工智能在网络运营运维领域的巨大潜力将进一步释放。通信网络正在向5G、网元虚拟化（NFV）、软件定义网络（SDN）等方向演进，人工智能将是下一代网络的重要使能技术。当前产业界积极布局和探索5G/NFV/SDN的智能化，中国移动也正再紧张有序地推动下一代网络的试点和相关的研发工作，其中基于人工智能技术的智能编排、智能网优和智能网维等是其中的核心。2017年中国移动联合AT&T推出了下一代网络编排器开源项目ONAP， ONAP社区目前有100多个成员，包括16家通信运营商，所服务的用户占全球用户的65%，全球携手共同建设下一代网络的智能化大脑。其次，我们在智能化服务、 智能化市场、智能化安全、智能化泛娱乐方面也做了大量的技术储备和应用落地， 比如我们研发的10086的智能自服务机器人“移娃”单月与客户交互量已达2亿多次，是全球服务量最大的人机交互机器人之一。

　　另一个方面，通信行业如何更好地支撑人工智能产业以及各行业的智能化转型。下一代智能化通信技术，将推动AI产业规模化应用，支撑智慧社会构建。 5G将在2020年商用，将以更低的成本，更高的效率,灵活地服务于用户的各种需求。在增强移动宽带场景，可以提供增强现实、虚拟现实、云端机器人等服务；在低功耗广覆盖场景，可以提供海量物联网服务；在低时延高可靠场景，可以提供自动驾驶和车联网等服务。这些典型的场景很多是人工智能技术所赋能的应用。中国移动于2016年成立了5G联创中心，积极培育生态体系，目前已经有127家企业正同我们一起探索和建立5G的生态体系，其中以人工智能技术为核心的应用和企业在这个生态体系里占了多半壁江山。此外，下一代网络引入的边缘计算、V2X等特色技术，将会进一步为AI核心应用提供定制化的解决方案，从网络服务、计算资源、数据管理等方面全面支撑AI产业的规模化推广，促进经济社会向智能化的加速跃升。

　　各位来宾，各位朋友，连接产生智能，大连接必将产生大智能，智能化的大连接必将带来全新的智能化的生活。中国移动将进一步加大人工智能领域投入，充分利用自身在数据资源、计算力、业务场景、运营能力等方面的强大优势，搭建人工智能基础平台，深挖智慧网络、智能市场、智能客服、智能安全等领域的应用，全面实现下一代通信技术的智能化，聚合各方力量，共同推动AI技术的大规模应用，造福人类。

　　最后，祝愿此次会议圆满成功，为通信行业的发展确立新的航标，找到新的方法，推动AI技术和通信技术的深度融合，为构建最终的智慧社会做出长远的贡献。