2019-12-26 13:26

　　我跟大家分享终端的应用和发展。我本次演讲主要有两部分：

　　一、终端市场的发展；

　　二、终端应用的发展。

　　人工智能应用到家庭终端最大的就是语音识别技术，随着技术的识别的成熟也推进了终端的种类越来越多，像从原有传统的像机顶盒、电视机，现在它加上语音识别以后，更利于在家庭中的使用，包括后来促进了语音音响的发展，包括一些投屏，包括一些机器人陪读教育等各方面的终端。语音终端整体来看，终端的产业链，因为语音识别技术的出现，它对整个终端产业链是一种扩充和延展的，它更紧密把终端与内容，终端与业务的一些结合更紧密起来。使整个整体的终端从原先只有硬件产品，慢慢与业务、内容结合起来。

　　从这张图产业链可以看出来，中间是我们现有的终端，像语音音箱、智能电视机、智能机顶盒，上面是它对应的芯片以及OEM厂商，下面主要是相关的语音引擎、操作系统方案的提供商，以及第三方应用，以及语音的第三方平台和一些内容服务商相结合。

　　那么我们来看一下语音终端、语音音箱的发展，它最早的是2014年亚马逊出现了Echo， 2015年国内先推出口叮咚，去年年底天猫精灵。2019年，音箱最早以语音控制为主，没有与更多的屏结合，更多的是相对音频相关的内容，去年带屏终端的出现，让大家觉得带屏的终端未来在智能家居中会是重要一个控制中心。

　　国内目前主要是以天猫精灵、小米这些带屏音箱为主，相关的出货量也主要在这些厂家。从全球市场来看，目前音箱的终端主要是亚马逊、谷歌、阿里以及小米，阿里主要是天猫精灵，以及小米和百度。

　　带屏音箱的出现，也促进了这个终端价格的水涨船高，非带屏语音音箱从最初300多元一直到下降，天猫精灵做活动的时候能低到89元一台。但是带屏音箱的出现，又把音箱的价格从百十元上升到千元左右，甚至是普遍在400、500元左右的价格。厂家为了生态布局，终端的入户做了一些促销，其实实际终端的价格成本要远远高于售价，但是厂家为什么要这么做？重点还是为了未来的智能家居产业的一个布局。

　　智能终端语音应用的一个家庭终端就是智能电视机，智能电视机的出货是日趋平稳的，现在大概智能电视机每年的出货在4500万台左右。但是它会带来一个应用，就是说那电视机厂家为了寻求新的这种市场机会，寻求更多的卖点，像4K频道在国外就有几十套。但是国内的话还没有这么多内容。

　　智能电视机在全国各地方的渗透率不断在提升，但每个省的激活差别程度比较大。语音识别针对家庭终端来说，它解放了双手，就是让你操作更容易，不像传统的摇控器操作比较复杂。尤其是针对老人、小孩，针对现在复杂的智能终端，能够比较快捷的搜索到自己想看的内容。那么语音识别应用在智能电视机里面可能会对智能电视机的激活率会有比较大的提升。

　　下面智能终端的应用是智能机顶盒，像BAT、小米、天猫在推的机顶盒。在语音音箱出现之后，互联网机顶盒的出货直线下降，从以前一年两千万台所有的量，到现在300、400台的量。因为大家知道这三年电信运营商疯狂将视频业务已经作为他们的基础业务，终端首先要做的就是铺机顶盒，所以对零售互联网机顶盒的冲击，就是这个市场逐渐平稳，就是一个用户需求的市场，不再是以前疯狂的炒作。

　　还有一块有线，有线是目前来看在整个机顶盒领域是存量市场最大的一个，它目前的存量机顶盒超过3个亿，但是也是未来机顶盒升级换代最大的一个市场空间，它其中高清4K的盒子不足一半，其中4K的占比不足10%，高清的占比大概是不到四成。那么可以看到，未来语音识别的技术对于广电运营商来说，他们想要保住家庭的地位，这种语音识别应用到现在的场景中，对于他未来业务的升级换代，对于用户的需求，对于挽留住用户来说是很关键的，目前各地广电运营商也在积极的使用机顶盒，但是广电受制于相关大屏业务的开拓和摸索的一些成功影响，终端的更新换代速度要远远低于电信运营商以及低于市场的发展。

　　这个是电信运营商，2017、2018年，电信运营商在疯狂的推智能机顶盒、互联网机顶盒，IPTV这些业务，也造成现在整体盒子的规模，大概有两个亿的IPTV用户，但是这些盒子里面并不是所有盒子都支持语音。2018年语音机顶盒纳入了运营商的采购体系，这种盒子的采购有远场景也有近场景的。

　　我们来看一下智能终端的一个应用。我这边重点讲三个方面的一个应用，一个是视觉体验方面的，比如说智能推荐、内容搜索等方面，一个是智能硬件互动，就是与现在的智能家居的联网，另外一个就是于生活比较相关的，像生活消费方面的。

　　针对智能推荐，像这块我们知道现在的智能电视、互联网电视，这些与人工智能结合比较紧密，它实现了千人千面，能够根据你用户的需求，能够实现智能推荐，就是每个人看到的界面是不一样的。它能够实现智能推荐就是因为用户背后的大数据，大数据挖掘能够把用户的兴趣，进行标签贴，对于用户观看的视频内容，分时段的收看偏好，用户的消费需求偏好等等，进行相关的标签贴。针对差异化，是妇女、是白领、是儿童、是文艺青年等等能够进行推荐。另外也为用户，现在大家比较提的就是基于大屏应用的垂直化运营，就是说在一个垂直业务领域能够提供流量的赋能，能够提供更精准更强大的流量支持，实现个性化内容推荐，实现现在唯一能看到业务模式的一个精准化的广告推荐。

　　智能硬件互动这一块的应用，它未来打造的是一个智能家居的控制中心，就是大屏终端，它不是说我只是一个终端，它是为了与家庭的电器，多终端的合联，多场景的应用去贡献联系在一起，能够实现你在家，我通过这一个识别，我发号一个适令它能够执行，不用说你可以边干再做什么，不用我们原先拿着APP去按，那个家居应用，很多人已经证明APP的控制是一个伪命题，你初步的体验以后，会觉得很麻烦。但是未来真正的这种远场景语音应用，语音识别的应用，可能会是真正的打造智能家居的一个空子。

　　另外一块，与生活消费类的，生活消费类的，我们以语音音箱来说，因为基于像电视机机顶盒的相关应用还是要少一些，基于现在的厂家，针对语音音箱，基于这种开发越来越多，包括亚马逊Echo上它的应用有上百万种。国内没有那么多，但是像小米，基于它的小爱音箱，它实现的一些应用也有一千多种。那么我们可以看到，这张表做了一些统计，现在我列出来的这些应用，是现在目前大家相对应用比较多的一些应用，但是在实际的生活中，这些应用大家用的比较少，最重要背后是给它内容的差别，会有很大的关系。就是说你的内容是不是足够吸引我持续性的去应用？比如说我们家有天猫精灵，如果里面内容能够满足我的需要，那可能我还会持续去用，如果内容没有，这个就搁置了。

　　所以功能应用型现在是越来越多，但是与用户的这种贴合的紧密性，或者这种差异化来看，大家还是相对差异化比较小，共性比较多，差异化比较小。那么对于下一步来说，就是这种个性化的服务，个性化的应用是未来在终端领域去发展的一个比较突出的问题。

　　我觉得AI对我们生活来说，它改变了生活是一种生活方式，它不仅仅是一种技术，那么让我们的生活也是一种，越来越多更多的美好。

　　谢谢大家！