科研能力
白皮书
首页  >  科研能力  >  权威发布  >  白皮书
数字消费者权益保护白皮书(2023年)
数字消费者权益保护白皮书(2023年)首页.png
【出版单位】 中国信息通信研究院、中国互联网协会
【编写单位】 中国信息通信研究院、中国互联网协会
【出版时间】 2023.10
【摘    要】
白皮书结合消费者维权数据和感知调查数据,观察经济社会全方位数字化转型背景下,消费者权益保护的新内涵、新发展、新形势、新成效,展望数字消费者权益保护新趋势,期待能为社会各界进一步加强新时期的数字消费者权益保护工作提供有价值的参考。

【目    录】

一、数字消费者权益保护的新内涵

(一)数字消费的样态特征      

(二)数字消费者的概念范畴   

(三)数字消费者权益的形成过程   

(四)数字消费者权益保护的时代价值   


二、数字消费者权益图谱的新发展   

(一)数字消费者权益的发展基础   

(二)权益的构成逻辑和类型划分   

(三)数字消费者权益的保护框架   


三、数字消费者权益保护的新形势   

(一)消费形态变化要求权益保护升级   

(二)重点权益和群体保护需求更突显   


四、数字消费者权益保护的新成效   

(一)多元共治格局更加坚实   

(二)维权救济体系更加完善   

(三)技术赋能效果更加凸显   


五、数字消费者权益保护的趋势展望      

(一)数字消费内涵边界将进一步拓展深化   

(二)数字消费者权益持续交织、裂变

(三)法律规制及保护机制不断协同优化   

(四)多元主体共治共护格局不断扎牢   

(五)数字消费者权益保护技术加速体系化   

(六)以消费者为中心的理念逐步深入



【全文下载】
        数字消费者权益保护白皮书(2023年).pdf
上一篇 元宇宙白皮书(2023年)
下一篇 数据要素白皮书(2023年)
0
新闻动态 科研能力 业务介绍 品牌活动 ITU中国 文化建设 招贤纳士 关于我们
CAICT观点
成果概况
创新推广
微信扫一扫
添加信通院公众号
Copyright © 2018-2023 中国信息通信研究院 版权所有
京ICP备09013372号 京公网安备11010802027721号
网站声明   联系我们